Politica de Privacidade
Como a NeoSintese protege seus dados.
Esta politica explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos dados pessoais durante o uso da plataforma NeoSintese, incluindo contas, projetos academicos, referencias, arquivos, creditos, suporte e recursos de inteligencia artificial.
Ultima atualizacao: 11/06/2026
Usamos seus dados para operar a conta, permitir a criacao de projetos, buscar referencias rastreaveis, gerar artefatos assistidos por IA, processar creditos, manter seguranca e prestar suporte. Nao vendemos dados pessoais.
1. Quem somos
A NeoSintese e uma plataforma digital de apoio a escrita academica, organizacao de referencias e geracao assistida de artigos cientificos. Antes da publicacao comercial, os dados formais do controlador, CNPJ, endereco e encarregado pelo tratamento de dados devem ser preenchidos nesta politica.
2. Dados pessoais que podemos tratar
- Cadastro, autenticacao, e-mail, papel de acesso e status da conta.
- Projetos academicos, temas, objetivos, notas, referencias, arquivos enviados e artefatos gerados.
- Historico de uso, logs tecnicos, eventos de seguranca, trilhas de auditoria e chamados de suporte.
- Dados de compra, pagamento, creditos e comprovantes quando recursos comerciais estiverem ativos.
3. Para que usamos os dados
Operar a plataforma
Criar conta, autenticar sessoes, liberar workspace, registrar creditos e salvar projetos.
Gerar resultados academicos
Organizar briefing, buscar fontes abertas, estruturar texto e revisar citacoes.
Manter integridade
Evitar referencias inventadas, registrar evidencias e bloquear exportacao quando houver risco critico.
Seguranca e suporte
Prevenir abuso, diagnosticar falhas, responder chamados e cumprir obrigacoes legais.
4. Bases legais
Dependendo do contexto, o tratamento pode se apoiar em execucao de contrato, cumprimento de obrigacao legal ou regulatoria, exercicio regular de direitos, legitimo interesse, protecao do credito, prevencao a fraude e seguranca, ou consentimento quando necessario.
5. IA, provedores e compartilhamento
Para prestar o servico, podemos usar operadores e provedores tecnicos de IA, metadados academicos, hospedagem, banco de dados, armazenamento, autenticacao, e-mail, pagamento, observabilidade e suporte. Compartilhamos apenas o necessario para cada finalidade.
Conteudos de projeto, prompts, PDFs e diagnosticos sensiveis devem ser minimizados, protegidos ou redigidos sempre que possivel. A NeoSintese nao deve marcar citacoes como validas sem origem rastreavel.
6. Cookies e sessoes
Podemos usar cookies tecnicos, tokens de sessao, armazenamento local e tecnologias semelhantes para login, seguranca, preferencias, prevencao de abuso e funcionamento do produto. Cookies nao essenciais, quando usados, devem respeitar controles de consentimento aplicaveis.
7. Retencao e exclusao
Mantemos dados pelo tempo necessario para operar a conta, preservar historico de projetos, cumprir obrigacoes legais, resolver disputas, prevenir fraude e manter auditoria de seguranca. Quando a finalidade termina, os dados podem ser eliminados, anonimizados ou bloqueados, conforme aplicavel.
8. Direitos do titular
- Confirmar se tratamos seus dados pessoais.
- Acessar, corrigir ou atualizar dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
- Solicitar anonimizacao, bloqueio ou eliminacao quando cabivel.
- Solicitar informacoes sobre compartilhamento com operadores e provedores tecnicos.
- Revogar consentimento quando essa for a base legal aplicavel.
- Solicitar revisao de decisoes automatizadas, quando existirem efeitos relevantes.
9. Seguranca
Aplicamos controles tecnicos e organizacionais como sessoes protegidas, restricao por papel, limites contra abuso, logs com minimizacao de dados, auditoria, controle de acesso e revisao de incidentes. Nenhuma plataforma e livre de risco, mas incidentes relevantes serao avaliados e comunicados quando a legislacao exigir.
10. Contato de privacidade
Para exercer direitos, tirar duvidas ou pedir suporte sobre privacidade, entre em contato por suporte@neosintese.com.br. Se houver encarregado indicado, substitua este contato pelo canal oficial do DPO.